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Última atualização: 20/06/2026

A Vellora respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais informados durante sua navegação e compra em nossa loja.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo
  • CPF, quando necessário para emissão ou processamento do pedido
  • E-mail
  • Telefone ou WhatsApp
  • Endereço de entrega
  • Dados do pedido
  • Informações de pagamento processadas por plataformas seguras
  • Informações de navegação, como cookies e dados de acesso

Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. Os pagamentos são processados por plataformas seguras de pagamento.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e enviar seus pedidos
  • Confirmar pagamentos
  • Emitir informações relacionadas à compra
  • Enviar atualizações sobre o pedido
  • Realizar atendimento ao cliente
  • Melhorar sua experiência na loja
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Enviar comunicações promocionais, quando permitido

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para o funcionamento da loja, como com:

  • Plataformas de pagamento
  • Empresas de frete e transporte
  • Sistemas de gestão da loja
  • Ferramentas de atendimento
  • Serviços de marketing e análise
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei

A Vellora não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros.

4. Cookies e tecnologias de navegação

Nossa loja pode utilizar cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências, analisar visitas e otimizar campanhas de marketing.

Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades da loja podem ser afetadas.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou alteração.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você também mantenha seus dados de acesso protegidos.

6. Direitos do titular dos dados

Você pode solicitar, conforme aplicável:

  • Confirmação sobre o tratamento dos seus dados
  • Acesso aos seus dados pessoais
  • Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados
  • Exclusão de dados, quando permitido por lei
  • Informações sobre compartilhamento
  • Revogação de consentimento, quando aplicável

A ANPD informa que titulares têm direitos relacionados aos seus dados, como correção de informações incorretas e outros direitos previstos na LGPD.

7. Armazenamento dos dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, resolver disputas e manter registros comerciais da loja.

8. Alterações nesta política

A Vellora pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

9. Contato

 

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso atendimento pelos canais informados na loja.